Гарантія на продукцію від Vertice – ваш спокій і впевненість у якості

Ми пишаємося якістю нашої кліматичної техніки та сервісу, тому надаємо максимально можливі гарантійні терміни на весь асортимент продукції.

Гарантійний термін на продукцію

⏱ Тривалість гарантії визначається виробником та може становити від 1 до 5 років залежно від моделі обладнання та корпоративної політики бренду.

📄 Інформація про гарантію зазвичай міститься:

  • У технічному паспорті товару.
  • В гарантійному талоні, який додається до пристрою.

🔹 Якщо ви не змогли знайти гарантійну інформацію або маєте запитання щодо умов, зверніться до наших менеджерів для отримання консультації.

Гарантійні умови обслуговування

У разі поломки обладнання, яке перебуває на гарантії:

  1. Зв’яжіться з нами для узгодження подальших кроків.
  2. Наші спеціалісти виїдуть для огляду техніки та визначать причину несправності.
  3. Ремонт або заміна несправної деталі може бути проведена на місці.
  4. Якщо потрібен складніший ремонт, пристрій буде відправлений у сервісний центр або замінений на новий.

Повернення товару

🛒 Ви можете повернути або замінити товар протягом 14 днів з моменту покупки за умови:

  • Наявності чека та супровідної документації.
  • Неушкодженої упаковки та збереження товарного вигляду.
  • Повної комплектації пристрою.
  • Обладнання не було в експлуатації.

🔸 У разі складних електронних пристроїв повернення можливе лише після отримання висновку офіційного сервісного центру про справність обладнання.

Випадки, коли гарантія не надається:

  1. Порушення пломб або індикаторів втручання.
  2. Механічні пошкодження з вини користувача або сторонніх осіб.
  3. Невідповідність експлуатації з інструкцією виробника.
  4. Самостійне розбирання або ремонт без узгодження з сервісним центром.
  5. Втрата або неправильне заповнення гарантійного талону.

Гарантія не покриває наступне:

  • Природний знос та вичерпання ресурсу пристрою.
  • Недбале використання (потрапляння рідини, пилу, сторонніх предметів).
  • Стихійні лиха або аварійні ситуації (перепади напруги, замикання).
  • Пошкодження внаслідок неправильного підключення до електромережі або системи.
  • Використання товару не за призначенням або з модифікаціями, які не передбачені виробником.

Переваги гарантійного обслуговування Vertice:

  • Оперативний виїзд спеціалістів у Львові та області.
  • Професійний сервіс з використанням оригінальних запчастин.
  • Повна підтримка на всіх етапах експлуатації обладнання.

📞 Маєте питання щодо гарантії? Зверніться до нас за консультацією, і ми допоможемо вирішити будь-які питання!